10 کمپین موفق شبکه اجتماعی

۱۰ کمپین موفق شبکه‌های اجتماعی از برندهای بزرگ که الهام‌بخش شما خواهند بود. یاد بگیرید چگونه با استفاده از خلاقیت، هشتگ‌ها و همکاری با اینفلوئنسرها، کمپین‌های مؤثر ایجاد کنید و برند خود را در شبکه‌های اجتماعی برجسته کنید.

مقدمه

با بیش از 4.5 میلیارد نفر که در سراسر جهان از اینترنت استفاده می‌کنند، هیچ جایی بهتر از شبکه‌های اجتماعی برای راه‌اندازی یک کمپین بازاریابی وجود ندارد. از اینستاگرام و فیس‌بوک گرفته تا یوتیوب و تیک‌تاک، پلتفرم‌های مختلفی وجود دارند که می‌توانید پیام منحصر به فرد برند خود را به مخاطبان‌تان منتقل کنید. علاوه بر این، بسیاری از این پلتفرم‌ها ابزارهای تبلیغاتی هدفمند دارند که به شما کمک می‌کند تا دقیقاً مخاطبان موردنظر خود را برای محتوایتان جذب کنید و از بودجه بازاریابی خود بهره‌وری بیشتری داشته باشید.

اما با توجه به رقابت شدید برندها برای جلب توجه آنلاین، اهمیت خلاقیت در کمپین‌ها بیشتر از همیشه شده است. پس، چه چیزی یک کمپین بازاریابی را در دنیای مدرن موفق می‌سازد و چگونه می‌توانید کمپین موفق خود را ایجاد کنید؟ در این مقاله، به بررسی 10 نمونه از کمپین‌های موفق شبکه‌های اجتماعی از برندهای جهانی شناخته‌شده خواهیم پرداخت و دلایل موفقیت آنها را بررسی می‌کنیم. این موارد به شما الهام خواهند داد تا کمپین شبکه اجتماعی خود را طراحی کنید که احتمالاً به یک ویروسی موفق تبدیل شود.

کمپین شبکه اجتماعی چیست؟

کمپین شبکه اجتماعی زمانی است که یک برند از پلتفرم‌های دیجیتال برای دستیابی به اهداف بازاریابی خود استفاده می‌کند.

این کمپین می‌تواند در هر پلتفرمی که دارای ویژگی شبکه اجتماعی باشد، اجرا شود. به عنوان مثال، یک تبلیغ گوگل به عنوان کمپین شبکه اجتماعی محسوب نمی‌شود، چرا که گوگل یک موتور جستجو است و نه یک پلتفرم شبکه اجتماعی. اما یک تلاش بازاریابی هماهنگ که از اینستاگرام، فیس‌بوک، پینترست، لینکدین، تیک‌تاک، ایکس (توییتر سابق)، اسنپ‌چت و لیمون۸ استفاده کند، تحت کمپین شبکه اجتماعی قرار می‌گیرد. این نوع کمپین از محتوای معمولی شبکه‌های اجتماعی متفاوت است، زیرا معمولاً در یک بازه زمانی مشخص اجرا می‌شود و هدف خاصی را دنبال می‌کند. می‌تواند ارگانیک یا پرداختی باشد، اما اغلب با تمرکز و اندازه‌گیری بیشتر از محتوای روزانه اجرا می‌شود.

هدف از کمپین شبکه اجتماعی چیست؟

کمپین‌های شبکه اجتماعی می‌توانند برای دستیابی به اهداف مختلف تجاری مورد استفاده قرار گیرند.

برخی از آنها بر روی آگاهی از برند و دیده شدن تمرکز دارند، به این معنا که برند شما را یا توسط عموم مردم یا در مقابل مخاطب خاصی معرفی می‌کنند. دیگر کمپین‌ها هدف دارند تا احساسات خاصی را در مورد برند ایجاد یا تقویت کنند، به این معنا که بر نحوه درک یا تصور مخاطبان از برند شما تأثیر می‌گذارند—چه برند شما را بیشتر دلسوز، قابل اعتماد یا نوآور ببینند. دیگر اهداف رایج کمپین‌های شبکه اجتماعی شامل افزایش تبدیل‌ها (ایجاد فروش)، تعامل یا وفاداری می‌شود.

10 کمپین موفق شبکه اجتماعی

1. کمپین «The Moment» بانک سیتی

این کمپین قدرتمند چندرسانه‌ای به شکاف دستمزد جنسیتی که در نیروی کار وجود دارد پرداخته است.

این کمپین در ابتدا به صورت آفلاین آغاز شد و با یک بیلبورد در میدان تایمز شروع شد که لحظه‌ای را نمایش می‌داد که دختران فهمیدند زنان در ایالات متحده 29 درصد کمتر از همتایان مرد خود حقوق دریافت می‌کنند. سپس این بیلبورد تماشاگران را به مشاهده فیلم کامل و ویرایش نشده از واکنش این دختران نسبت به این خبر دعوت کرد.

این تلاش‌های بازاریابی سپس در کانال‌های شبکه اجتماعی بانک سیتی منتشر شد، جایی که آنها یک ویدئوی قهرمانی دو دقیقه‌ای را به اشتراک گذاشتند که واکنش‌های دختران را همراه با هشتگ #itsabouttime نشان می‌داد. این کمپین توجه زیادی جلب کرد و به بانک سیتی کمک کرد تا به عنوان شرکتی که واقعاً به مخاطبانش اهمیت می‌دهد شناخته شود.

این کمپین یک نمونه عالی است از اینکه چگونه یک کمپین شبکه اجتماعی می‌تواند به طور مؤثر در کنار دیگر تلاش‌های بازاریابی، مانند بیلبوردها، چاپ و ویدیوها، عمل کند. همچنین اهمیت احساسات را در کمک به ارتباط واقعی مخاطبان با یک کمپین شبکه اجتماعی نشان می‌دهد.

اگر می‌خواهید عنصر احساس انسانی را به کمپین شبکه اجتماعی خود اضافه کنید، قالب «پورتریت سیاه و سفید از زن که صورتش را پوشانده» در Canva یک نقطه شروع عالی است.

2. کمپین «Deal Drop Dance» وال‌مارت در تیک‌تاک

تیک‌تاک یک مسیر نسبتاً جدید برای بازاریابی شبکه‌های اجتماعی است، اما همانطور که این کمپین نشان داد، پتانسیل زیادی دارد.

در کمپین dealdropdance وال‌مارت، آنها از کمک سلبریتی‌های محبوبی مانند تری کروز و ربِل ویلسون استفاده کردند تا هیجان برای فروش بلک فرایدی خود ایجاد کنند. این ستارگان با انجام «رقص معامله» که یک رقص کوتاه به آهنگ «Water Me» از لیزو بود، پیشرو شدند.

طرفداران سپس تشویق شدند که خودشان را در حال انجام رقص «معامله» فیلمبرداری کنند و آن را در تیک‌تاک با هشتگ dealdropdance منتشر کنند تا شانس برنده شدن یک کوپن 100 دلاری وال‌مارت را داشته باشند. کمتر از یک هفته، این هشتگ در تیک‌تاک روند دار شد و بیش از 2 میلیارد بازدید دریافت کرد.

این کمپین سرگرم‌کننده به‌خوبی از روح زمانه استفاده می‌کند.محبوبیت رقص‌ها و چالش‌ها در تیک‌تاک تا دسترسی خود را گسترش دهد. همچنین یک نمونه عالی از ایجاد هشتگ برند شده برای کمپین و استفاده از اینفلوئنسرها است. یکی از نکات کلیدی این است که مسابقات برای کمپین‌های شبکه اجتماعی عالی هستند، زیرا انگیزه اضافی برای تعامل با آن برای بینندگان فراهم می‌کنند.

3. کمپین «It Pays To Keep Your Distance» پی‌پال

کمپین پی‌پال استرالیا راهی هوشمندانه برای بهره‌برداری از روند مهمانی‌های مجازی زوم در دوران خودایزولاسیون بود.

مسابقه «It Pays To Keep Your Distance» این امکان را به استرالیایی‌ها داد که شانس برنده شدن یکی از شش جایزه 500 دلاری در هر هفته برای بهترین «IsoParty» را داشته باشند. برای شرکت در این مسابقه، شرکت‌کنندگان باید عکسی از مهمانی خود می‌گرفتند، آن را در اینستاگرام با صفحه PayPalAU به اشتراک می‌گذاشتند و هشتگ PayPalisoparty را اضافه کرده و PayPalAU را در پست تگ می‌کردند.

این کمپین در پاسخ به کاهش محدودیت‌های فاصله‌گذاری اجتماعی در استرالیا راه‌اندازی شد. این به مردم انگیزه می‌داد تا کمی بیشتر فاصله‌گذاری اجتماعی را رعایت کنند تا به کمک ادامه روند کاهش شیوع COVID-19 کمک کنند.

این کمک کرد تا تصویر پی‌پال به عنوان شرکتی با ماموریت مثبت تثبیت شود؛نه فقط شرکتی که پول شما را می‌گیرد. البته این مزایا فراتر از این رفت. با تشویق شرکت‌کنندگان به تگ کردن و دنبال کردن پی‌پال، کمپین همچنین به افزایش دنبال‌کنندگان و تعاملات آن در بازار استرالیا کمک کرد.

4. کمپین «2019 Wrapped» اسپاتیفای

کمپین «Wrapped» اسپاتیفای سالانه است، اما 2019 یک سال خاص بود زیرا داده‌های شنیداری کاربران را از دهه گذشته تجزیه و تحلیل کرد.

در حالی که این کمپین عمدتاً از داخل اپلیکیشن اسپاتیفای اجرا می‌شود، بخش زیادی از آن به شبکه‌های اجتماعی مربوط است. نه تنها آنها گرافیک‌های رنگی و جذابی را برای تشویق کاربران به دسترسی به داده‌های «Wrapped» خود اجرا کردند، بلکه گرافیک‌های سفارشی شده‌ای نیز به کاربران ارائه دادند تا آن را در فیدهای خود به اشتراک بگذارند.

کمپین «Wrapped» اسپاتیفای نشان می‌دهد که یک کمپین لزوماً نباید یک رویداد یک‌باره باشد. در عوض، می‌تواند یک کمپین مکرر باشد که کاربران هر ساله به آن نگاه می‌کنند و برند شما به دلیل آن شناخته می‌شود.

این همچنین یک نمونه عالی از کمپینی است که بر پرورش پایگاه مشتریان موجود تمرکز دارد، نه صرفاً جذب مشتریان جدید. با عنصر شخصی‌سازی، این کمپین احساس ویژه بودن و ارتباط بیشتر با برند را در کاربران ایجاد می‌کند. البته، با به اشتراک‌گذاری نتایج «Wrapped» توسط بسیاری از مشتریان، اثرات جانبی آن احتمالاً مشتریان جدید کنجکاو را نیز جذب خواهد کرد!

5. کمپین کانال خواب Casper

اسپاتیفای همیشه اجراکننده کمپین‌های شبکه اجتماعی نیست؛گاهی اوقات خود آن‌ها میزبان این کمپین‌ها هستند!

این دقیقا همان چیزی است که در این کمپین خلاقانه از شرکت تشک، Casper، اتفاق افتاد. آنها یک پلی‌لیست اسپاتیفای به نام «Casper Sleep Channel» ایجاد کردند که پر از قطعات آرامش‌بخش بود تا به مشتریانشان کمک کند تا راحت‌تر به خواب بروند. این قطعات همچنین در یوتیوب و IGTV نیز منتشر شدند.

این کمپین هوشمندانه است زیرا اهداف مختلفی را دنبال می‌کند. اولاً، این یک ارزش افزوده خوب برای مشتریان فعلی است که احساس خواهند کرد برند به فکر آن‌هاست. با این حال، این همچنین یک روش عالی برای جلب توجه به Casper از طرف مشتریان جدید است که ممکن است در خواب مشکل داشته باشند و به تشک جدید نیاز داشته باشند!

6. «Live with Neil Patrick Harris» از Reese’s

پخش زنده به طور فزاینده‌ای به یک وسیله محبوب برای بازاریابی شبکه‌های اجتماعی تبدیل شده است و این کمپین نشان داد که چگونه می‌توان از آن برای ایجاد یک تجربه تعاملی استفاده کرد.

این کمپین شاهد همکاری بازیگر نیل پاتریک هاریس با شرکت شیرینی‌سازی Reese’s در آستانه هالووین بود. طرفداران نیل پاتریک هاریس در اینستاگرام و فیس‌بوک فرصت داشتند تا حق انتخاب دهند که چه نوع «شوخی» (مانند دلقک‌ها یا مارها) یا «شیرینی» (شکلات Reese’s) برای پر کردن یک «خانه ارواح» استفاده شود.

سپس، چند نفر از طرفداران خوش‌شانس انتخاب شدند تا به خانه ارواح بروند که به طور زنده از طریق پخش فیس‌بوک پخش شد. در حالی که مهمانان در داخل خانه بودند، بینندگان خانه می‌توانستند به طور زنده از طریق نظرسنجی انتخاب کنند که مهمانان باید از کدام مسیر در خانه عبور کنند. این کمپین یک تجربه بی‌نظیر بود که شرکت‌کنندگان به احتمال زیاد برای مدت‌ها فراموش نخواهند کرد. همچنین نمونه خوبی است از اینکه چگونه می‌توان چندین نقطه تماس برای تعامل با کمپین ایجاد کرد؛انتخاب اولیه و سپس حضور در پخش زنده.

7. کمپین «It’s Blue» از Innocent

این کمپین شوخ‌طبعانه ثابت کرد که گاهی یک کمی جنجال آنلاین همیشه چیز بدی نیست.

با استفاده از مناقشه معروف «لباس آبی و طلایی»، برند آب‌میوه «Innocent» یک نوشیدنی سبز راه‌اندازی کرد و به همه گفت که این نوشیدنی آبی است. سپس این مطلب در پلتفرمی منتشر شد که در آنجا جنجال و بحث‌های زیادی وجود دارد—پلتفرم ایکس (توییتر).

بیش از 3000 نفر به کامنت‌ها رفتند و تأکید کردند که نوشیدنی در واقع سبز است نه آبی. اما Innocent در اینجا متوقف نشد. آنها سپس از دانکن جیمز، عضو گروه پسرانه مشهور دهه 90 «Blue»، دعوت کردند تا در یک ویدئو ظاهر شود و دوباره تأکید کند که نوشیدنی آبی است.

در حالی که ممکن است (عمداً) برخی از افراد را ناراحت کرده باشند، این کمپین بدون شک مردم را به صحبت انداخت و برند را به کانون توجه برد. این نشان می‌دهد که وقتی به درستی استفاده شود، کمی شوخ‌طبعی می‌تواند به موفقیت یک کمپین شبکه اجتماعی کمک کند.

8. کمپین «Unicorn Frappuccino» استارباکس

برای یک برند جهانی نمادین مانند استارباکس، ممکن است راحت باشد که بر افتخارات خود تکیه کند و فقط به قهوه بسنده کند.

با این حال، برند می‌داند که برای جذب مشتریان جدید—و جوان‌تر—باید همچنان نوآوری کند. آنها معمولاً محصولات جدید و محدود با مدت زمان خاص را راه‌اندازی می‌کنند و از شبکه‌های اجتماعی برای ایجاد هیجان پیرامون آن استفاده می‌کنند.

کمپین Unicorn Frappuccino یک نمونه عالی بود. این کمپین بیشتر بر اینستاگرام تمرکز داشت و در طول هفته‌ای که محصول در دسترس بود، فید اینستاگرام استارباکس با رنگ‌های روشن، براق و همه چیزهایی که مربوط به یونیکورن‌ها بود تزئین شد.

می‌توان گفت که این کمپین موفق بود. بیش از 155,000 پست از مشتریانی که مشتاق بودند Unicorn Frappuccino را امتحان کنند، تولید شد. این نشان می‌دهد که کمپین‌هایی که بر اساس محصولات تم‌محور و کمبود (مانند پیشنهادات محدود) ساخته می‌شوند، راهی عالی برای تولید محتوای تولید شده توسط کاربران و افزایش تعامل هستند.

9. کمپین «Show Us» داو و گتی ایمیجز

در این کمپین الهام‌بخش، داو با سایت تصاویر استوک و Girlgaze، یک جامعه متنوع از خالقان، همکاری کرد.

در پاسخ به داده‌هایی که نشان می‌داد 70٪ از زنان احساس می‌کنند که در رسانه‌ها نمایندگی نمی‌شوند، آنها تلاش کردند تا تصویری فراگیرتر از زیبایی ایجاد کنند. از طریق هشتگ showus، آنها از زنان و افراد غیر دوجنسی خواستند تا عکس‌های خود را در اینستاگرام به اشتراک بگذارند. برخی از این عکس‌ها سپس برای یک مجموعه استوک از بیش از 5000 تصویر انتخاب شدند تا برندها و رسانه‌ها از آن استفاده کنند.

با اینکه این کمپین در سال 2019 راه‌اندازی شد، هشتگ showus همچنان مورد استفاده قرار می‌گیرد و بیش از 600,000 پست ایجاد کرده است. این نشان می‌دهد که وقتی شما از مخاطبان خود دعوت می‌کنید تا مستقیماً در یک کمپین شبکه اجتماعی شرکت کنند، چقدر می‌تواند مؤثر باشد.

اگرچه این کمپین ممکن است سود تجاری مستقیم برای داو نداشته باشد، اما فرصتی برای پیوستن به یک علت مثبت و امیدبخش به آنها داد. همچنین به گتی ایمیجز کمک کرد تا به عنوان سایت اصلی تصاویر استوک برای برندهایی که می‌خواهند فراگیرتر باشند شناخته شود.

10. کمپین «PinPal» مارشال

فروشگاه زنجیره‌ای مارشال از پینترست برای به زندگی آوردن کمپین منحصربه‌فرد خود استفاده کرد؛به معنای واقعی!

برخلاف بسیاری از کمپین‌های دیگر شبکه اجتماعی، این کمپین از مخاطبان خود خواست تا تعامل کنند یا نظر دهند. در عوض، آنها بسته‌های سورپرایزی را برای کاربران پینترست که محصولات مارشال را به تخته‌های خود پین کرده بودند، ارسال کردند.

طبیعتاً، شرکت‌کنندگان خوشحال سپس بسته‌های سورپرایز خود را در دیگر پلتفرم‌های شبکه اجتماعی مانند اینستاگرام و فیس‌بوک منتشر کردند—که دامنه کمپین را گسترش داد. این یک نمونه عالی از این است که چگونه بازاریابی گوریلا (تعاملات غیرمنتظره و غیررسمی بین یک شرکت و مصرف‌کننده) می‌تواند در عصر مدرن وارد کمپین‌های شبکه اجتماعی شود.

حرف آخر

کمپین‌های موفق شبکه‌های اجتماعی نشان می‌دهند که نوآوری، خلاقیت و ارتباطات انسانی می‌توانند ترکیب قدرتمندی برای جلب توجه و تعامل مخاطبان باشند. استفاده از هشتگ‌ها، همکاری با اینفلوئنسرها، ایجاد چالش‌ها و به‌کارگیری ایده‌های شوخ‌طبعانه و انسانی می‌تواند به برندها کمک کند تا نه تنها در بازار رقابتی برجسته شوند، بلکه ارتباطی عمیق‌تر با مخاطبان خود برقرار کنند.

اگه میخوای یه حرفه ای بشی در زمینه تولید محتوا پس بیا اینجا ؛)

منبع :