یاد بگیرید چگونه موفقیت در استراتژی تولید محتوا را بیابید و به طور مؤثر طراحی و پیاده‌سازی کنید تا مخاطبان هدف خود را جذب کرده و رشد کسب و کار خود را تسریع کنید. نکات و بهترین شیوه‌ها برای موفقیت در تولید محتوا، بهینه‌سازی و بازاریابی دیجیتال را در این مقاله بیابید.

موفقیت در استراتژی تولید محتوا

بازاریابی ویدئویی با بهره‌گیری از صدا، تصاویر، موسیقی و دیگر عناصر جذاب، تمام ویژگی‌های لازم برای جلب توجه مخاطبان را دارد. پیش‌بینی می‌شود که تا سال ۲۰۲۸، بزرگسالان روزانه سه ساعت و ۳۰ دقیقه را صرف تماشای ویدئوی دیجیتال کنند، که حدود نیم ساعت بیشتر از میانگین سال ۲۰۲۴ است. در سال ۲۰۲۴، مصرف ویدئوی دیجیتال برای سومین سال متوالی از میزان تماشای تلویزیون در ایالات متحده پیشی گرفت.

این روند در سال‌های آینده نیز ادامه خواهد داشت و ویدئوی دیجیتال را به یک ضرورت برای بازاریابانی تبدیل می‌کند که استراتژی بازاریابی ویدئویی خود را در شبکه‌های اجتماعی توسعه می‌دهند.

خوشبختانه، روش‌های متعددی برای استفاده از ویدئو در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی وجود دارد. ما دیگر محدود به تبلیغات تلویزیونی یا ویدئوهای آموزشی کاملاً حرفه‌ای و صیقل‌خورده نیستیم. با پشتیبانی شبکه‌های مختلف از محتوای ویدئویی کوتاه، افزایش علاقه به اصالت برند و وجود اپلیکیشن‌های ویرایش در دسترس، ورود به دنیای بازاریابی ویدئویی از همیشه آسان‌تر شده است.

راهنمای هفت‌مرحله‌ای ما شما را با تمام بخش‌های موردنیاز برای ایجاد یک استراتژی موفق بازاریابی ویدئویی در شبکه‌های اجتماعی آشنا می‌کند. همچنین می‌توانید ویدئوی زیر را برای یک آموزش فشرده، شامل نکاتی برای مقیاس‌بندی فرآیند ویدئوی خود از پیش‌تولید تا پس از انتشار، تماشا کنید.

تعیین اهداف برای بازاریابی ویدئویی

در آغاز هر استراتژی بازاریابی جدید، ابتدا باید اهداف خود را مشخص کنید. قصد دارید ویدئوهای شما به چه چیزی دست پیدا کنند؟

اگر تازه کار را شروع کرده‌اید، پیشنهاد می‌کنیم تنها چند هدف مشخص تعیین کنید تا دچار سردرگمی نشوید. یکی از نمونه‌های اهداف بازاریابی ویدئویی می‌تواند افزایش آگاهی از برند باشد.

اما با یک سناریوی مناسب و کمی خلاقیت، استراتژی بازاریابی ویدئویی شما می‌تواند فراتر از افزایش آگاهی از برند عمل کند. این استراتژی می‌تواند مشتریان بالقوه را در مرحله تصمیم‌گیری از مسیر خرید هدایت کند، مشتریان را درباره محصول جدیدشان آموزش دهد و حتی برنامه‌های حمایت از برند را تقویت کند.

یک قیف بازاریابی معمولی پنج مرحله دارد و ویدئوها می‌توانند در هر یک از این مراحل نقش داشته باشند، به شرطی که استراتژی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی شما با این مراحل هماهنگ باشد.

هنگامی که درباره اهداف استراتژی بازاریابی ویدئویی خود فکر می‌کنید، در نظر بگیرید که این اهداف در کدام مرحله از مسیر خرید مشتری قرار می‌گیرند و از این اطلاعات برای الهام گرفتن در تولید محتوای ویدئویی شبکه‌های اجتماعی خود استفاده کنید. شناسایی مرحله قیف بازاریابی به شما کمک می‌کند تا فراخوان‌های اقدام (CTA) مؤثری را در محتوای ویدئویی خود ایجاد کنید.

آگاهی: دستیابی به مشتریان جدید

طبق گزارش استراتژی محتوای شبکه‌های اجتماعی Sprout 2024، کاربران شبکه‌های اجتماعی از پلتفرم‌های ویدئومحور مانند اینستاگرام، یوتیوب و تیک‌تاک برای کشف محصولات استفاده می‌کنند. این پلتفرم‌ها برای مخاطبان، به‌ویژه نسل هزاره (Millennials) و زد (Gen Z)، چیزی فراتر از شبکه‌های اجتماعی هستند. ویدئوی دیجیتال به یک ابزار کلیدی برای یافتن و ارزیابی برندها، محصولات و خدمات تبدیل شده است.

در مرحله اولیه مسیر خرید، برندها تلاش می‌کنند تا توجه مصرف‌کنندگان را جلب کرده و خود را معرفی کنند. بازاریابی ویدئویی در شبکه‌های اجتماعی یک روش مؤثر برای جذب مشتریان جدید و نمایش ارزش‌ها، محصولات و خدمات برند است. همچنین، این روش به شما کمک می‌کند تا از رقبا متمایز شوید.

با ویدئو، فقط چند ثانیه یا دقیقه فرصت دارید تا توجه مخاطبان را جلب کنید؛بنابراین، در تولید محتوای ویدئویی مرحله آگاهی، مستقیماً به اصل مطلب بپردازید. برای مثال، ویدئوهای آموزشی جذاب یا محتوای رهبری فکری (Thought Leadership) می‌توانند اعتبار برند شما را افزایش دهند. به این ترتیب، وقتی مصرف‌کنندگان تصمیم به خرید می‌گیرند، برند شما در ذهن آن‌ها خواهد بود.

برخی برندها از ویدئو به عنوان یک ابزار اصلی تبلیغاتی استفاده می‌کنند. این ویدئوها می‌توانند در صفحات محصول وب‌سایت برند یا در تبلیغات اجتماعی در پلتفرم‌های مختلف نمایش داده شوند. این روش به‌ویژه برای برندهای مستقیم به مصرف‌کننده (D2C) مانند Patagonia مفید است، زیرا ویدئوهای محصول به مصرف‌کننده کمک می‌کنند تا خود را در حال استفاده از محصول تصور کند.

در ویدئوی محصول زیر، برند Patagonia برخی از لباس‌های زمستانی کودکان، از جمله کت‌ها و کلاه‌های زمستانی را نمایش می‌دهد. این ویدئو کودکان را در حال کاوش در طبیعت و شرکت در ورزش‌هایی مانند اسکی نشان می‌دهد. محتوای ویدئویی احساسی و قابل ارتباط بوده و کوتاه است، به همین دلیل می‌توان از آن هم به عنوان یک پست ارگانیک در فیسبوک و هم به عنوان یک تبلیغ اجتماعی پولی استفاده کرد.

ویدئوهای توضیحی انیمیشنی یک گزینه جایگزین برای نمایش‌های زنده هستند. با وجود انتزاعی‌تر بودن، این نوع ویدئوها همچنان فرصتی عالی برای به تصویر کشیدن مشکل مشتری و معرفی خدمات شما به‌عنوان راه‌حل ارائه می‌دهند.

بررسی: ایجاد اعتماد و نمایش ارزش‌های برند

ویدئوهای این مرحله نباید صرفاً روی محصولات یا خدمات شما تمرکز کنند. مصرف‌کنندگان، علاوه بر ویژگی‌های محصول، فرهنگ شرکت و ارزش‌های اصلی آن را نیز قبل از خرید در نظر می‌گیرند.

طبق نظرسنجی Sprout Social Pulse در سه‌ماهه دوم سال ۲۰۲۴، ۸۷٪ از مصرف‌کنندگان به‌شدت یا تا حدودی موافق‌اند که از اینفلوئنسرها انتظار دارند درباره موضوعاتی که با ارزش‌های آن‌ها همسو است صحبت کنند و در شبکه‌های اجتماعی موضع بگیرند. این رقم در مقایسه با داده‌های سال ۲۰۲۳، که تنها ۲۵٪ از مصرف‌کنندگان برندهایی را که درباره موضوعات مهم صحبت می‌کنند به یاد می‌آوردند، افزایش چشمگیری داشته است.

برای استفاده از این علاقه مصرف‌کنندگان، می‌توانید از ویدئو برای روایت داستان برند و نمایش ارزش‌های اصلی خود استفاده کنید. این کار ارتباط عاطفی قوی‌تری با مخاطبان ایجاد می‌کند و احتمال انتخاب برند شما را در برابر رقبا افزایش می‌دهد.

تصمیم‌گیری: تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان واقعی

در این مرحله، مشتریان بالقوه آماده‌اند که به خریدار تبدیل شوند. یکی از موثرترین روش‌ها برای افزایش نرخ تبدیل، ویدئوهای رضایت مشتریان است. این ویدئوها می‌توانند به‌وضوح نشان دهند که محصولات و خدمات شما چه تأثیری دارند و چه مزایایی برای کاربران به همراه خواهند داشت.

برای مثال، Codecademy، یک مدرسه آنلاین آموزش برنامه‌نویسی که دوره‌های رایگان و یک جامعه فعال دارد، ویدئوهای کوتاهی از داستان‌های دانش‌آموزان خود به اشتراک می‌گذارد. در یکی از این ویدئوها، یکی از فارغ‌التحصیلان به نام نوح، مسیر خود را از یک برنامه‌نویس خودآموخته که به دنبال ایجاد یک سیستم رزرو برای کسب‌وکار یوگای خود بود، تا تبدیل شدن به یک مهندس فول‌استک شرح می‌دهد.

داستان نوح بسیار قوی است و ویدئو از تدوین جذاب و سرگرم‌کننده بهره می‌برد. آنچه این ویدئو را به یک محتوای قدرتمند در مرحله تصمیم‌گیری تبدیل می‌کند، احساس انگیزشی و در عین حال واقعیِ “تو هم می‌توانی این مسیر را طی کنی” است. Codecademy فقط برای افرادی با پیش‌زمینه برنامه‌نویسی نیست که می‌خواهند مهارت‌های خود را ارتقا دهند. داستان نوح نشان می‌دهد که هر کسی با هر پیشینه‌ای می‌تواند وارد این دوره‌ها شود.

Codecademy فقط یک وعده تبلیغاتی نمی‌دهد و از مخاطبان نمی‌خواهد که صرفاً به حرف‌هایش اعتماد کنند؛ بلکه شواهدی واقعی از موفقیت دانش‌آموزانش ارائه می‌دهد و نشان می‌دهد که چگونه به آن‌ها کمک کرده است.

از این نوع محتوای ویدئویی استفاده کنید تا به مشتریان بالقوه نشان دهید که دیگران چه مزایایی از محصولات یا خدمات شما دریافت کرده‌اند و چه منافعی در انتظارشان است.

پذیرش: آموزش به مشتریان

نه‌تنها بازاریابان، بلکه مشتریان نیز می‌خواهند مطمئن شوند که از سرمایه‌گذاری خود بازدهی مناسبی دریافت می‌کنند. وقتی یک مشتری بالقوه به خریدار تبدیل می‌شود و وارد مرحله پذیرش (Adoption) می‌گردد، وظیفه شما این است که آموزش‌های لازم را برای استفاده بهینه از محصولات و خدمات خود به او ارائه دهید.

ویدئوهای آموزشی پرانرژی گزینه‌ای ایده‌آل برای پلتفرم‌هایی مانند یوتیوب، لینکدین و اینستاگرام ریلز هستند، جایی که کاربران مایل‌اند زمان بیشتری را صرف یادگیری کنند.

گزینه‌های پیشنهادی برای ویدئوهای این مرحله:

✅ ویدئوهای آموزشی: اگر محصول یا خدمات شما ویژگی‌های متعددی دارد یا دارای منحنی یادگیری است، محتوای آموزشی تولید کنید. ویدئوهایی درباره نکات کاربردی، ترفندها و قابلیت‌های ویژه به کاربران کمک می‌کنند تا پیچیدگی‌ها را بهتر درک کرده و با اعتماد بیشتری از محصول شما استفاده کنند.

✅ وبینارها: این فرمت بسیار تأثیرگذار است، زیرا مشتریان می‌توانند در لحظه با برند شما تعامل داشته باشند و سؤالات خود را بپرسند.

✅ لایو استریم: پخش زنده می‌تواند به شما کمک کند تا مخاطبان گسترده‌تری را جذب کنید، به‌ویژه در پلتفرم‌هایی مانند تیک‌تاک که لایوها در هنگام اسکرول فید پیشنهاد می‌شوند. همچنین، در اینستاگرام لایو، ویدئوی شما در ابتدای استوری‌ها نمایش داده می‌شود و دنبال‌کنندگانی که در لحظه آنلاین هستند، نوتیفیکیشن دریافت می‌کنند و می‌توانند به‌راحتی به لایو شما بپیوندند.

حمایت: الهام‌بخشی برای تبلیغات دهان‌به‌دهان

در این مرحله، شما مشتریانی راضی دارید که حاضرند از برند شما حمایت کنند و تجربیات مثبت خود را به اشتراک بگذارند.

ویدئوهای حمایت از برند (Advocacy Videos) یکی از مؤثرترین انواع محتوای ویدئویی هستند، زیرا مشتریان احساس نمی‌کنند که چیزی به آن‌ها فروخته می‌شود. در عوض، آن‌ها به‌طور طبیعی عشق و علاقه خود به برند شما را بیان می‌کنند.

با استفاده از ابزارهای شنود اجتماعی مانند Sprout Social Listening، می‌توانید محتوای تولیدشده توسط کاربران (UGC) را پیدا کرده و از آن برای تبلیغ برند خود استفاده کنید. این ابزار به شما کمک می‌کند منشن‌های مرتبط با برند خود را شناسایی کنید و تعامل واقعی کاربران با محصولات خود را به نمایش بگذارید.

همه ویدئوهای حمایت از برند (Advocacy Videos) ویروسی نخواهند شد یا مستقیماً از طرف طرفداران شما منتشر نمی‌شوند. استراتژی‌های برند می‌توانند با محتوای تولیدشده توسط کارمندان نیز تقویت شوند. نمایش همکاران‌تان در محیط کار و اشتراک‌گذاری دلایل علاقه آن‌ها به شرکت، می‌تواند برند شما را از درون به تصویر بکشد و اعتماد بیشتری ایجاد کند.

انتخاب پلتفرم‌های مناسب برای بازاریابی ویدئویی در شبکه‌های اجتماعی

هر شبکه اجتماعی اصلی فرمت‌های ویدئویی مخصوص خود را دارد، بنابراین فرصت‌های متعددی برای استفاده از ویدئو در استراتژی بازاریابی شما وجود دارد.

اگر تا به حال از ویدئو در هیچ پلتفرمی استفاده نکرده‌اید، ابتدا در پلتفرم‌هایی که در آن‌ها مخاطب دارید شروع کنید.

طبق گزارش استراتژی محتوای Sprout Social در سال ۲۰۲۴:
✅ نسل Z و هزاره‌ها بیشتر به اینستاگرام جذب می‌شوند و حداقل ۷۵٪ از کاربران این گروه‌های سنی از این پلتفرم استفاده می‌کنند.
✅ نسل X و بیبی بومرها تمایل بیشتری به استفاده از فیسبوک و اینستاگرام دارند.
✅ یوتیوب در بین ۵ پلتفرم برتر برای همه گروه‌های سنی قرار دارد.

انتخاب هر یک از این شبکه‌ها اولین گام مناسب برای اجرای استراتژی ویدئویی شما است. حال بیایید تیک‌تاک و یوتیوب را عمیق‌تر بررسی کنیم.

چه زمانی از تیک‌تاک برای بازاریابی ویدئویی استفاده کنیم؟

بدون شک، تیک‌تاک پیشرو در محبوب‌سازی ویدئوهای کوتاه بوده و یکی از برنامه‌های مورد علاقه کاربران اینترنت شده است.

طبق گزارش استراتژی محتوای ۲۰۲۴:
۶۸٪ از کاربران شبکه‌های اجتماعی از تیک‌تاک استفاده می‌کنند.
۸۶٪ از نسل Z و ۷۳٪ از هزاره‌ها پیشتازان استفاده از این پلتفرم هستند.
نسل Z از تیک‌تاک نه‌تنها برای سرگرمی، بلکه برای خرید آنلاین و کسب اطلاعات خبری استفاده می‌کند.

ویژگی‌های مشارکتی تیک‌تاک مانند Duets و ترندهای صوتی به برندها امکان خلاقیت بیشتر در بازاریابی ویدئویی را می‌دهند.

تیک‌تاک ابزاری قوی برای افزایش آگاهی از برند است، اما ترندهایی مانند TikTokMadeMeBuyIt نشان داده‌اند که ویدئوهای کوتاه می‌توانند کاربران را به مشتری تبدیل کنند.

چه زمانی از یوتیوب برای بازاریابی ویدئویی استفاده کنیم؟

با بیش از ۲.۵ میلیارد کاربر فعال ماهانه، یوتیوب همچنان یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های ویدئویی در بین کاربران و بازاریابان است.

دلیل اهمیت یوتیوب فقط تعداد کاربرانش نیست:
یوتیوب یکی از محبوب‌ترین موتورهای جستجو در جهان است.
ویدئوهای یوتیوب در نتایج جستجوی گوگل نمایش داده می‌شوند، که به افزایش دیده‌شدن برند کمک می‌کند.

YouTube Shorts یک گزینه مناسب برای تولید ویدئوهای کوتاه است. ویدئوهای کوتاه در حال حاضر بالاترین بازده سرمایه‌گذاری (ROI) را در بین روندهای بازاریابی دارند، بنابراین گنجاندن آن‌ها در استراتژی شما ارزشمند است.

از یوتیوب برای تقویت تمام مراحل قیف بازاریابی استفاده کنید و به اهداف بازاریابی ویدئویی خود در هر مرحله دست پیدا کنید.

فرمت‌ها و ویژگی‌های ویدئویی در شبکه‌های اجتماعی

برای انتخاب بهترین پلتفرم ویدئویی برای برند خود، باید بدانید که هر پلتفرم چه قابلیت‌هایی ارائه می‌دهد و ویدئوها در چه ابعادی نمایش داده می‌شوند.

✅ اگر قصد بازنشر ویدئوهای خود در چند پلتفرم را دارید، بهتر است شبکه‌هایی را انتخاب کنید که مکمل یکدیگر هستند.

بسیاری از پلتفرم‌ها از ویدئوهای عمودی ۹×۱۶ استفاده می‌کنند، از جمله:
اینستاگرام ریلز
تیک‌تاک
YouTube Shorts

این ویژگی باعث می‌شود که بتوانید به‌راحتی یک ویدئو را در چندین پلتفرم منتشر کنید و بدون نیاز به ویرایش اضافی، از محتوای خود بیشترین استفاده را ببرید.

با اضافه‌شدن مداوم ویژگی‌های جدید در شبکه‌های اجتماعی، ممکن است پیگیری قابلیت‌های هر پلتفرم دشوار باشد. بنابراین، در هنگام برنامه‌ریزی استراتژی ویدئویی خود، به ابعاد، فرمت‌ها و نیازهای ویرایشی هر پلتفرم توجه کنید.

نتیجه‌گیری

بازاریابی ویدئویی در شبکه‌های اجتماعی یک ضرورت غیرقابل انکار برای برندها است. با افزایش زمان تماشای ویدئوهای دیجیتال و تغییر رفتار مصرف‌کنندگان، تولید محتوای ویدئویی مؤثر می‌تواند تأثیر زیادی بر آگاهی از برند، تعامل با مشتریان و افزایش فروش داشته باشد.

برای موفقیت در این حوزه، باید:
✅ اهداف بازاریابی ویدئویی خود را مشخص کنید و ویدئوهای متناسب با مراحل قیف بازاریابی تولید کنید.
✅ پلتفرم‌های مناسب را انتخاب کنید و از ویژگی‌های منحصربه‌فرد هر شبکه اجتماعی بهره ببرید.
✅ فرمت‌های ویدئویی را بشناسید و محتوای خود را برای انتشار در چندین پلتفرم بهینه‌سازی کنید.

در نهایت، برندهایی که از ویدئو به‌صورت استراتژیک استفاده می‌کنند، می‌توانند ارتباطی عمیق‌تر با مخاطبان خود برقرار کرده و در فضای رقابتی دیجیتال برجسته شوند.

منبع: